Ayuda y soporte
¿Tienes una duda o algo no funciona? Escríbenos a contacto@tacode.pro y te respondemos lo antes posible. Si puedes, incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y una captura de pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Libreta se conecta a mi banco?
No. Tú registras tus movimientos; la App nunca pide ni guarda tus claves bancarias.
No me llegó el correo de confirmación
Revisa tu carpeta de spam o promociones. Ábrelo desde el mismo iPhone donde tienes Libreta para que el enlace abra la App.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace que te enviamos por correo.
¿Cómo se calcula la fecha de corte?
Usamos el día de corte que configuraste para la tarjeta. Si ese día no existe en el mes (por ejemplo, el 31 en febrero), se usa el último día del mes. La fecha límite de pago es el corte más los días para pagar que indicaste.
No me llegan las alertas de mis tarjetas
Revisa en Ajustes del iPhone → Notificaciones → Libreta que estén permitidas, y en la App, en Tarjetas → Alertas, que estén activadas.
¿Qué datos se envían a la IA?
Solo tus totales del mes por categoría y tipo de gasto, y solo si diste permiso. Puedes retirarlo en Ajustes → Privacidad. Más detalles en el aviso de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la App, ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Se borran tu cuenta y todos tus datos de forma permanente.